一、業态介紹

   　零售行業是人(rén)類曆史上最古老的(de)行業之一，至于連鎖零售，中國也(yě)古而有之，從春秋時(shí)期陶朱公範蠡的(de)連鎖農産品銷售到清朝胡雪(xuě)岩的(de)連鎖藥店(diàn)，再到近現代的(de)瑞蚨祥的(de)連鎖布藝專買最少也(yě)有了(le)幾千年的(de)曆史。傳統中國式零售以櫃台銷售的(de)方式爲主，随著(zhe)上世紀90年代，國際上一些著名的(de)零售企業陸續進入中國， 也(yě)将一些新的(de)零售模式引入中國，如超市、便利店(diàn)、折扣店(diàn)等。 
   　在上世紀90年代前，中國生産技術落後産能不足，各種商品供不應求，商品零售長(cháng)期處于賣方市場(chǎng)，各零售企業都能夠保持較高(gāo)的(de)毛利，到了(le)90年代中後期，市場(chǎng)已經從賣方變爲買方市場(chǎng)。一方面，随著(zhe)生産力水(shuǐ)平的(de)不斷提高(gāo)，社會産品供應的(de)品種數量不斷豐富，尤其是入關以來(lái)國外大(dà)量優質商品湧入中國，另一方面行業競争也(yě)越來(lái)越激烈，特别是象家樂(yuè)福、沃爾瑪、麥德龍、seven to eleven等這(zhè)些國際巨頭進入中國對(duì)國内的(de)零售行業造成巨大(dà)的(de)沖擊。  所以零售企業的(de)毛利變的(de)越來(lái)越低，在這(zhè)種情況下(xià)，要想在這(zhè)個(gè)行業内站穩腳，憑的(de)不再是高(gāo)毛利。誰能夠有效的(de)控制壓低自己的(de)成本，誰能夠在經營、管理(lǐ)和(hé)戰略上不斷的(de)創新，誰才能在這(zhè)個(gè)行業中生存下(xià)去，零售行業信息化(huà)建設的(de)需求也(yě)由此而生。

二、經營模式分(fēn)析

     在門店(diàn)管理(lǐ)上采用(yòng)自營與特許經營相結合的(de)方式；

三、業務模式分(fēn)析

      連鎖零售行業處于商品流通(tōng)體系中最靠近終端消費者的(de)位置上，傳統的(de)零售企業下(xià)遊連接終端消費者上遊通(tōng)過層層分(fēn)銷商、代理(lǐ)商連接著(zhe)生産廠商。連鎖零售企業由于，門店(diàn)數量多(duō)體系龐大(dà)，往往越過層層分(fēn)銷代理(lǐ)上遊直接跟廠商對(duì)話(huà)，下(xià)遊服務于終端消費者，這(zhè)樣一方面越過了(le)分(fēn)銷代理(lǐ)減少了(le)利潤的(de)層層分(fēn)剝，另一方面由于采購(gòu)量大(dà)，在同供應商談判時(shí)也(yě)有較重的(de)話(huà)語權，容易獲得(de)較優惠的(de)價格，從而保證了(le)相對(duì)較高(gāo)的(de)毛利。

 

四、解決方案設計思路

 

 　　系統硬件拓撲架構

五、整體系統架構及網絡拓撲圖

　　系統整體框架/結構

　　鼎捷連鎖零售行業整體解決方案提供給用(yòng)戶專業零售解決方案。以基礎架構平台爲基礎，以核心業務爲重心，提供供應商、會員(yuán)、員(yuán)工三種用(yòng)戶的(de)配套支撐系統，構成整個(gè)系統框架結構。

• 财務業務一體化(huà)的(de)解決方案；
• 兩層、三層或多(duō)層的(de)體系架構；
• 強調商品“精細化(huà)”管理(lǐ)，支持按單品、類别的(de)商品管理(lǐ)模式；
• 采用(yòng)基礎信息平台爲核心，會員(yuán)、供應商、内部員(yuán)工等爲支撐模塊的(de)架構設計；
• 重視零售行業整體化(huà)營銷，會員(yuán)卡、積分(fēn)、網路互動、券、商品促銷等方式組合應用(yòng)；
• 強調POS收銀系統的(de)穩定性，支持POS機收銀系統斷網銷售。　

 

　　百貨零售的(de)經營目的(de)是爲了(le)持續地獲得(de)較高(gāo)的(de)進銷差價和(hé)供應商返利。因此，“進銷存”是主線，其他(tā)工作圍繞著(zhe)主線，輔助主線的(de)開展。

        業務特點

　　1、統一收銀，現貨銷售、批發銷售、訂單式銷售、定制銷售等多(duō)種模式并存。

　　2、多(duō)級配送、庫存共享，商品庫存狀态複雜(zá)

　　存在“DC（集團配送中心）—〉RDC（地區(qū)配送中心）—〉Store”、“DC—〉RDC—〉Customer”、“RDC—〉RDC”等多(duō)級物(wù)流體系和(hé)物(wù)流調撥方式。

　　一個(gè)配送中心配送多(duō)個(gè)賣場(chǎng)，采用(yòng)“庫存共用(yòng)、分(fēn)散經營、統一配送”的(de)銷售物(wù)流模式。

　　由于某些商品緊俏，配送物(wù)理(lǐ)環節長(cháng)，庫存管理(lǐ)存在多(duō)種狀态，如，采購(gòu)在途、配送在途、可(kě)用(yòng)庫存、預留庫存、預訂庫存等狀态。

　　庫存管理(lǐ)單位也(yě)分(fēn)爲：正常倉庫、周轉倉庫、虛拟倉庫，正常庫區(qū)、殘損庫區(qū)、零售庫區(qū)，貨架、貨架号等。

　　3、售後服務延伸

　　由于部分(fēn)産品需要到客戶家中送貨、安裝。包括送貨、安裝、維修、回訪、結算(suàn)、全過程管理(lǐ)，以及材料配件綜合管理(lǐ)和(hé)财務管理(lǐ)。

　　4、整體促銷，要求方式更靈活

　　客戶關系管理(lǐ)，各種促銷方式的(de)運用(yòng)現在已經變得(de)非常重要。例如，卡、消費代币券的(de)運用(yòng)，等等。

　　5、财務及稅務結算(suàn)複雜(zá)

　　與供應商采購(gòu)方式的(de)靈活，與供應商各種費用(yòng)的(de)分(fēn)攤和(hé)返利，跨區(qū)域的(de)物(wù)流調撥，靈活的(de)促銷方式，都是對(duì)财務結算(suàn)的(de)巨大(dà)考驗。中國各地賣場(chǎng)當地繳稅也(yě)是對(duì)稅務結算(suàn)的(de)巨大(dà)挑戰。

       目标客戶定位

　　針對(duì)上述行業特點，我們爲如下(xià)業态和(hé)行業提供了(le)完整的(de)一體化(huà)解決方案

　　業态

　　标超　　大(dà)賣場(chǎng)　　便利店(diàn)、折扣店(diàn)　　專賣店(diàn)、專業店(diàn)

　　覆蓋行業

　　傳統超市　　建材家居行業　　烘焙行業　　3C賣場(chǎng)　　IT及通(tōng)訊産品　　汽配産品　　……

六、亮點及功能

　　亮點

• 專業化(huà)整體解決方案
• 支持精細化(huà)單品管理(lǐ)，業務流轉全程單件商品條碼化(huà)管理(lǐ)
• 支持集團連鎖管理(lǐ)
• 實時(shí)批次管理(lǐ)
• 支持多(duō)種促銷方式，并能夠及時(shí)反映促銷毛利情況
• 會員(yuán)管理(lǐ)能力強大(dà)，擁有增值功能，包括會員(yuán)Internet服務平台、POS廣告促銷系統等
• 帳款、費用(yòng)等财務帳款管理(lǐ)清晰
• 前台POS系統超強穩定性，支持斷網銷售

　　系統列表

　　字典管理(lǐ)　　基本信息模塊　　合約管理(lǐ)子系統　　采購(gòu)管理(lǐ)子系統　　庫存管理(lǐ)子系統　　銷售管理(lǐ)子系統

　　價格管理(lǐ)子系統　　促銷管理(lǐ)子系統　　卡券管理(lǐ)子系統　　贈品管理(lǐ)子系統　　樣品管理(lǐ)子系統

　　服務台管理(lǐ)子系統　　數據傳輸管理(lǐ)子系統　　POS子系統　　會員(yuán)管理(lǐ)子系統　　費用(yòng)結算(suàn)管理(lǐ)子系統

　　總帳子系統　　應收子系統　　應付子系統　　票(piào)據資金子系統　　固定資産子系統　　合并報表子系統

七、系統技術特點及系統參數

　　運行環境

　　服務器操作系統：推薦使用(yòng)UNIX或LINUX操作系統

　　工作站操作系統：Microsoft Windows 98、Microsoft Windows NT    Workstation 4.0 SP4或以後版本、Microsoft Windows 2000 Professional SP2或以後版本、Microsoft Windows XP Professional、Microsoft Internet Explorer 4.01或以後版本

　　數據庫系統：Oracle 9i以上版本

　　開發工具

　　GENERO  Tiptop平台

　　傳輸文件格式

　　XML

八、預期投資收益價值

• 一攬子整體方案，使企業發展沒有後顧之憂；
• 增強業務标準化(huà)運作能力，使企業運作标準化(huà)，利于跨區(qū)域發展；
• 全程商品條碼化(huà)管理(lǐ)能力，系統能夠查詢商品在各個(gè)環節的(de)狀态；
• 提升商品分(fēn)析能力；
• 強大(dà)的(de)促銷方案，整體的(de)會員(yuán)管理(lǐ)，是貴司加強競争實力的(de)有利武器；
• 信息體系内部溝通(tōng)能力。